ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуг
на заключение договора оказания услуг
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://vsplesk.by/public-offer, является предложением самозанятой Хожаевой Валентины Владимировны (далее по тексту «Исполнитель») на заключение договора оказания услуг (далее по тексту – «Договор», «Оферта») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5. Оферты (далее по тексту «Заказчик») и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию психологических консультационно-информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://vsplesk.by (далее по тексту – «Сайт»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным им данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным им на Сайте. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введенным им данным в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным им на Сайте. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.
В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения.
2.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказание психологических консультационно-информационных услуг на существующих условиях, содержащихся в Оферте.
2.2. «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
2.3. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения следующих действий: оформление Заказчиком заявки на Сайте и внесение полной стоимости услуг или внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.4. «Услуги» – отдельные позиции из ассортиментного перечня психологических консультационно-информационных услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на Сайте, услуги по индивидуальному консультированию, еженедельные психологические группы по проекту «Осознанность», мастер-классы в записи, мастер-классы, проводимые в живую, психологические игры, а также практикумы, циклы индивидуальной психологической работы, по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствование поддержанию и/или оптимизации психического здоровья и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика. Перечень психологических консультационно-информационных услуг представлен Заказчиком на официальном Сайте https://vsplesk.by (далее по тексту – «Сайт»).
2.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказание психологических консультационно-информационных услуг на существующих условиях, содержащихся в Оферте.
2.2. «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
2.3. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения следующих действий: оформление Заказчиком заявки на Сайте и внесение полной стоимости услуг или внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.4. «Услуги» – отдельные позиции из ассортиментного перечня психологических консультационно-информационных услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на Сайте, услуги по индивидуальному консультированию, еженедельные психологические группы по проекту «Осознанность», мастер-классы в записи, мастер-классы, проводимые в живую, психологические игры, а также практикумы, циклы индивидуальной психологической работы, по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствование поддержанию и/или оптимизации психического здоровья и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика. Перечень психологических консультационно-информационных услуг представлен Заказчиком на официальном Сайте https://vsplesk.by (далее по тексту – «Сайт»).
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем психологических консультационно-информационных услуг по запросу Заказчика (далее – услуги).
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем в форме заранее согласованных дистанционных встреч (консультационные сессии, еженедельные психологические группы, практикумы и др.), с помощью мессенджера (телеграмм) или других программных средств (zoom).
3.4. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависят от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
3.5. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, длительность еженедельной психологической группы Заказчик выбирает самостоятельно на Сайте при оформлении заявки.
3.6. В случае, если участник групповой терапии/практикума не явился в назначенное время на встречу, то он получит запись соответствующей встречи. При этом стоимость услуг изменению (перерасчету) не подлежит.
3.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, указанном в п. 1.1 настоящей Оферты.
Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем в форме заранее согласованных дистанционных встреч (консультационные сессии, еженедельные психологические группы, практикумы и др.), с помощью мессенджера (телеграмм) или других программных средств (zoom).
3.4. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависят от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
3.5. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, длительность еженедельной психологической группы Заказчик выбирает самостоятельно на Сайте при оформлении заявки.
3.6. В случае, если участник групповой терапии/практикума не явился в назначенное время на встречу, то он получит запись соответствующей встречи. При этом стоимость услуг изменению (перерасчету) не подлежит.
3.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, указанном в п. 1.1 настоящей Оферты.
Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
4.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.1.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.1.2. дееспособен.
4.2. Заказчик обязуется проинформировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер.
4.1.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.1.2. дееспособен.
4.2. Заказчик обязуется проинформировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер.
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
5.1.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
5.1.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
5.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
5.1.5. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением, по согласованию, анонимности Заказчика.
5.1.6. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
5.1.7. Регулировать временной срок оказания Услуг, общую продолжительность, длительность одной консультационной встречи от 40 до 200 минут в зависимости от типа услуги.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
5.2.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.
5.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
5.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг.
5.3.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
5.4.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
5.4.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и мессенджером. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя, в том числе сообщений рекламного содержания.
5.4.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
5.4.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой терапии на аудио- и/или видео-носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
5.4.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные
Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.4.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя.
5.4.9. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/еженедельной психологической группы, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ.
5.4.10. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
5.4.11. Самостоятельно выполнять задания Исполнителя в процессе оказания услуг.
5.4.12. Являться на консультационные сессии/встречи еженедельной психологической группы с Исполнителем в согласованное время.
5.4.13. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
5.4.14. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
5.1.1. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
5.1.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
5.1.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
5.1.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
5.1.5. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением, по согласованию, анонимности Заказчика.
5.1.6. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
5.1.7. Регулировать временной срок оказания Услуг, общую продолжительность, длительность одной консультационной встречи от 40 до 200 минут в зависимости от типа услуги.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
5.2.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.
5.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
5.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг.
5.3.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
5.4.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
5.4.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и мессенджером. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя, в том числе сообщений рекламного содержания.
5.4.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
5.4.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой терапии на аудио- и/или видео-носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
5.4.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные
Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
5.4.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя.
5.4.9. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/еженедельной психологической группы, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ.
5.4.10. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
5.4.11. Самостоятельно выполнять задания Исполнителя в процессе оказания услуг.
5.4.12. Являться на консультационные сессии/встречи еженедельной психологической группы с Исполнителем в согласованное время.
5.4.13. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
5.4.14. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, а также иным участникам еженедельной психологической группы, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,
- не мешать Исполнителю, а также иным участникам еженедельной психологической группы при оказании услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам еженедельной психологической группы;
- соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
- не появляться на консультационных сессиях/групповой терапии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя и участников еженедельной психологической группы;
- не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.
6.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
6.2. Заказчик самостоятельно на Сайте Исполнителя или в личной переписке выбирает услуги, оформляет заявку, после принятия заявки Заказчик получает ссылку на оплату, производит оплату услуг. При поступлении оплаты Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным Заказчиком, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
6.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов (по договоренности):
6.4. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Детализация стоимость каждой отдельной сессии присылается в качестве информационного материала на почту Заказчика или в мессенджеры.
6.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6.2. Заказчик самостоятельно на Сайте Исполнителя или в личной переписке выбирает услуги, оформляет заявку, после принятия заявки Заказчик получает ссылку на оплату, производит оплату услуг. При поступлении оплаты Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным Заказчиком, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
6.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов (по договоренности):
- оплата единоразово в размере 100% стоимости услуг;
- оплата по договорённости, окончательный расчет – не позднее 6 (шести) месяцев с даты Акцепта настоящей Оферты.
6.4. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Детализация стоимость каждой отдельной сессии присылается в качестве информационного материала на почту Заказчика или в мессенджеры.
6.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
7.1. Стоимость услуг публикуются на сайте https://vsplesk.by.
7.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в порядке, установленном настоящим Договором.
7.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.4. Все счета по Договору выставляются в валюте Российской Федерации – рублях, оплата может производиться в других валютах, но с конвертацией в российские рубли, через компанию-подрядчика ООО «Продамус».
7.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в порядке, установленном настоящим Договором.
7.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.4. Все счета по Договору выставляются в валюте Российской Федерации – рублях, оплата может производиться в других валютах, но с конвертацией в российские рубли, через компанию-подрядчика ООО «Продамус».
8.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
8.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении претензий на электронный адрес или официальные мессенджеры Исполнителя, указанные в Оферте. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
К расходам Исполнителя относятся, в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников.
При расчете возврата денежных средств Заказчику учитывается, то распределение стоимости по встречам, которое было согласовано.
8.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
8.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком любой обязанности, установленной в п. 5.4.16. настоящего Договора.
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении претензий на электронный адрес или официальные мессенджеры Исполнителя, указанные в Оферте. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
- данные Заказчика: ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты;
- сумма оплаченных услуг и информация о заказе, об оплате: дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ;
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка подписи Заказчика;
- приложения: документ об оплате; иные документы, связанные с оплатой заказа, причинами возврата оплаты.
К расходам Исполнителя относятся, в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников.
При расчете возврата денежных средств Заказчику учитывается, то распределение стоимости по встречам, которое было согласовано.
8.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
9.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
9.2. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации и здравым смыслом.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Заказчика.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.5. В случае предоставления Заказчиком в ходе оказания услуг неполной, искаженной и/или ложной информации, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание психологических услуг по настоящему Договору.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
9.2. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации и здравым смыслом.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Заказчика.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.5. В случае предоставления Заказчиком в ходе оказания услуг неполной, искаженной и/или ложной информации, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание психологических услуг по настоящему Договору.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию.
10.2. Претензии направляются по электронной почте или через официальные мессенджеры с обязательным указанием фамилии, имени, электронной почты Заказчика, даты и идентификатора заказа, суммы заказа.
10.3. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
10.4. При невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.2. Претензии направляются по электронной почте или через официальные мессенджеры с обязательным указанием фамилии, имени, электронной почты Заказчика, даты и идентификатора заказа, суммы заказа.
10.3. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
10.4. При невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего Договора.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 7 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обоснования (официальные заявления властей, официальные сми, заключения компетентных органов).
11.3. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 1 (одного) месяца, Стороны вправе расторгнуть Договор.
11.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорными обстоятельством.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 7 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обоснования (официальные заявления властей, официальные сми, заключения компетентных органов).
11.3. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 1 (одного) месяца, Стороны вправе расторгнуть Договор.
11.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорными обстоятельством.
12.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
12.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется снять и опубликовать публичный видео-ролик с признаниями достоинств Исполнителя, за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Видео-ролик должен быть опубликован Заказчиком в публичный доступ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования от Исполнителя.
12.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется снять и опубликовать публичный видео-ролик с признаниями достоинств Исполнителя, за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Видео-ролик должен быть опубликован Заказчиком в публичный доступ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования от Исполнителя.
13.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующие персональные данные: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ссылку на телеграм.
13.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
13.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13.4. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
13.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
13.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
13.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13.4. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
13.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится
недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства РФ, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
14.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.3. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства РФ, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
14.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.3. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
Самозанятая Хожаева Валентина Владимировна
Адрес регистрации: Россия, Томская обл., Томский район, пос. Зональная станция, ул. Ягодная, д. 3, кв. 233.
E-mail: zigzag83@yandex.ru
Аккаунты:
Адрес регистрации: Россия, Томская обл., Томский район, пос. Зональная станция, ул. Ягодная, д. 3, кв. 233.
E-mail: zigzag83@yandex.ru
Аккаунты: